La protección de tu información personal es prioritaria para nosotros. Esta política explica cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos en cumplimiento con la normativa vigente.

Datos que recopilamos

Recabamos datos únicamente para proporcionar y mejorar la experiencia de nuestros servicios.

• Datos de identificación: nombre, apellidos y dirección de contacto necesarios para gestionar solicitudes.
• Datos de contacto electrónico y telefónico que facilites en formularios online.
• Información adicional sobre preferencias, motivo de consulta y patrimonio, exclusivamente para adecuar los servicios.
• Datos técnicos del uso de la web, tales como dirección IP y cookies asociadas a la navegación.

Uso de la información

Los datos son tratados para responder a tus solicitudes y mejorar la atención y calidad de los servicios.

• Atender y responder a las consultas enviadas a través de nuestro formulario web.
• Mantener el contacto y comunicación sobre asuntos relacionados con tu solicitud.
• Analizar la experiencia de usuario para realizar mejoras en la web y valorar la satisfacción.
• Cumplir con las obligaciones legales en materia de protección de datos.

Base legal del tratamiento

Solo recogemos y tratamos datos cuando existe una justificación legítima.

El tratamiento se basa en tu consentimiento explícito, al remitir el formulario o aceptar nuestra política, y en el cumplimiento de las leyes españolas y europeas de protección de datos personales.

Con quién compartimos

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros y sólo se comunican cuando sea necesario y conforme a ley.

• En ocasiones, proveedores tecnológicos o colaboradores externos pueden acceder a los datos para la prestación de servicios auxiliares.
• Todos nuestros proveedores han asumido compromisos estrictos de confidencialidad y seguridad.
• Si existe obligación legal de cesión, sólo se comunicarán los datos estrictamente necesarios a la autoridad competente.

Seguridad de datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para salvaguardar la integridad y confidencialidad de tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración o pérdida accidental.

Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos sobre los datos aportados y obtener información adicional cuando lo necesites.

• Acceder a tus datos personales en poder de la empresa y solicitar información de su uso.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Solicitar el borrado de datos cuando ya no resulten necesarios para la finalidad.
• Oponerte o limitar determinados tratamientos cuando tengas motivos legítimos.

Uso de cookies

Las cookies permiten un funcionamiento eficaz de la web y facilitan la experiencia del usuario. Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies de acuerdo a tus preferencias.

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Contacto

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Actualizaciones de la política

Podemos modificar esta política de privacidad por requisitos legales o cambios en nuestra operativa. Cualquier actualización será comunicada en esta página.